3.15让家电维修没有欺骗

作为家电维修的服务人员，其实我们也是很希望市场规范，但树大有枯枝。在这里笔者想说的是努力做好服务，让用户放心，同时也希望大家监督，有理解也要有鞭策。
1.1分钟让你维修电器不被忽悠
   维修家用电器的时候你被坑过吗？问到消费者最多的一个问题，而答案似乎也无一例外，是全部都有！被坑的钱或多或少，被坑的事或大或小！因为维修电器涉及过多的专业知识，所以通常的情况是，我们被维修人员牵着鼻子走，他们说啥是啥，这样一来黑心维修人员坑钱似乎成为了水到渠成的一件事！

电器维修怕忽悠？1分钟让你练就“火眼金睛”
   但不管怎样，让我们消费者变成技术大拿，这怎么说都是件不太现实的事，还是如前文所说，家电产品的样式多种多样，涉及专业知识较多，专业的维修人员融会贯通这些技能可能都需要很长时间的培训以及实践经验积累，我们作为外行人想要从这个方面揪出他们的坑人把柄显然不太可能！

家电维修涉及专业知识较多
   所以笔者在此总结了电器维修中，一些黑心维修人员惯用的黑钱伎俩，让你在维修进行中就能够大胆提出质疑，让维修人员不敢再对你动歪心思！这其中包括了一些“黑钱经典话术”，还有一些易懂的专业知识技能，相信您花费一分钟看完此篇，就能够挺直腰板和黑心维修人员据理力争了！
2巧立名目 危言耸听 您可别被吓倒！
坑钱套路1:巧立名目 危言耸听 您可别被吓倒！
   “巧立名目，危言耸听”堪称是黑心维修人员的经典坑人套路了，通常的情况是，你的产品问题并不大，黑心维修人员却向你说，“这个东西如果再不换整个电器就报废了”“这样修好便好了，这样修不好还得换更大的东西，那花的钱更多”“这东西别人修比我得贵一倍”。。。

暗访留下视频存根
   注意了，敲黑板，划重点了，当你遇到这样的“经典套路”之后，就要小心了，可能你就要被坑钱了，遇到这种情况给大家两点建议。第一，对他的下一步动作做全程视频存根，ok，你问心无愧，那我自然可以随意拍摄了，最好你别心虚；第二，可能咱们不懂专业知识，但你应该会认识一些维修家电的熟人吧，把这个视频监控过程给他们看下，如果确实存在坑钱的嫌疑，可以找官方渠道投诉，再不济可以寻求消协的帮助！

索要收费标准以及正规收据
   当然在你投诉之前还有两件事要做，第一是要和维修人员核实收费标准，这个东西他们是无理由要给你看的，如果他们不给你看，那么这个维修机构也是不靠谱的，可以直接pass让他收拾东西回去吧；另外，如果有相关的收费标准给你看，那么还是拍照寸根，最后和维修人员要全额的发票或收费凭证，这样的目的是在后续维权中，有相关的证据来支撑！
3“上门费”参差不齐 您可得看清了！
坑钱套路2:“上门费”参差不齐 您可得看清了！
   在我采访的过程中，发现了一个很有意思的情况，就是“上门费”这事似乎成为了维修人员的收费标配，不管你东西是不是真的坏了，需不需要换件，都要支付“上门费”，所有的消费者都对此事不解，但也大都出于对维修人员的同情“大老远辛苦跑一趟”，又或者干脆嫌麻烦，不清不楚的就支付了这笔钱，但这事真的合理吗？有相关法律依据吗？

故障未排除却收了“上门费”
   其实，早在2005年底，国家发改委就发布了《家用电器维修服务明码标价规定》，并于2006年正式实施，明确要求家电维修服务经营者必须实行明码标价，公开明示维修服务的价格及内容。所谓“明码标价”，就是要维修服务人员为顾客服务前，提供由厂家出具的收费依据，让消费者凭依据明白付费；如果只是口头告知，则是政策所不允许的，即属于违规。

在保期内维修是不应该收取上门费的
   消费者与商家的合同约定很重要，在售后服务卡期内维修是不应该收取上门费的，如果商品已经过了免费售后服务卡期，商家收取维修上门费的收费方式是合理的。由于目前国家对家电维修并没有强制规定，所以企业多按照自定标准执行。消费者在接受家电维修上门服务时，最好问清楚维修服务的项目和费用，查看价目表或价目册，并索取调换下来的原零配件及详尽的维修服务票据，以便维护自己的合法权益。同时维修服务人员也应该随身携带收费标价，按照法律规定，商家不准收取未标明的费用。

必要时找相关法律渠道为自己维权
   所以大家如果以后再遇到这种情况，在保期间不需要支付“上门费”，如果维修人员要求收费，那就直接打电话投诉；过保了的话，提前电话沟通商量好上门收费价格，然后支付时要让他开出附加这一款项的收费凭证，做到有证可查，对于上门费过高的情况，要及时和商家机构联系核实费用标准，必要时找相关法律渠道为自己维权！
4拆机就要钱 您可得长点心！
坑钱套路3:拆机就要钱 您可得长点心！
   为什么维修时被忽悠？归根结底还是咱不懂知识啊，有的维修人员还提前说明，拆机就要钱，并且手工费高的离谱，随便换个件就要好几百的手工费，这事真的靠谱吗？这其中，收费标准您可以参考上述我们提到的方法来和维修人员据理力争，在此，本文最后，笔者将奉上一些比较易懂的家电维修小知识，保证你在维修的时候能够大胆向这些黑心维修人员提出质疑！

一言不合就换零件！
   一言不合就换件？当维修人员告诉你要更换零件时，几乎你这笔单子最大的一笔支出就要来了，这个时候一定要问清楚哪里出了问题，需要更换，必要时留好录音和视频证据，具体到观察配件问题时，通常家用电器要更换无非是老化或者使用不当烧坏了，所以在观察时要分辨清楚！

此图为完好电容 没有“流液”“膨胀”
   比如硬件老化，通常伴随着类似“金手指”部分摩掉了，或者一些原本光亮的东西褪色了，或者类似传动部件生锈了等等，这是部件老化的基本形态，若这些基本的状态都没有，那么就是维修人员在坑你钱；另外，如果是部件损坏，则通常是接线脱落，这种具象的情况比较多见，又或者类似电容这种东西，如果是烧坏的话，基本伴随着铜丝处有“流液”现象，且电容整体为膨胀状态，如果这两种现象都没有，那么这个电容也必然是好的，没必要更换！
 
   最后，还是那句话，如果不想上当，那么一定要全程监控维修人员的行动，比如你的电器只是有些地方的引线脱落了，没有插好，这时候可能维修人员会煞有介事的拿着电烙铁焊来焊去，其实这或许都是假象，在你稍不注意的时候，他就会插上引线，搞定所有问题。
 文章内容参考：http://jd.zol.com.cn/630/6303386.html