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秉承“诚信、服务、效率、创新”的经营理念，赢得了众多客户的信赖与支持，让顾客满意是本公司永远的宗旨。
为您的困难尽我们一份力，能够给您提供帮助是我们的较大追求.
燃气阀门未开启：
燃气阀门没有打开，或者燃气自闭阀关闭了，都无法正常供应燃气，也就无法点火。除此之外，燃气压力过低也无法点火。
燃气比例阀故障或损坏：
燃气比例阀是调节燃气与空气混合比例的零件，主要作用是根据供暖或热水需求的热量多少而多壁挂炉进行功率调节。如果燃气比例阀损坏，也将无法点火。
烟道通风异常：
燃气壁挂炉的烟道大多是双轴烟道，负责排出燃烧产生的废气，同时吸入用于助燃的空气（氧气）。如果排风不畅将无法点火。此外，风机和风压开关是排气系统的组件，同步检查是否故障。
点火针损坏，点火主板故障：
点火电极、火焰检测针、点火板是控制点火的直接部件，出现故障或损坏则无法点火。
压力偏低：
自来水压力过低，则在夏季模式下使用热水时无法点火。系统压力过低，则在冬季模式下无法点火运行。
壁挂炉的常见故障检修
设备运行噪音大 可能原因：
1、供暖水路里有空气，水泵运转时有“哗啦哗啦”噪音；
2、供暖水路里有杂质，水泵运转时有异响；
3、供暖管路水阻力过大或水路里有堵塞，供暖运行时阀体的旁通阀被打开，形成“吱吱”响声；
4、燃气压力过高，造成燃烧噪音过大；
5、因安装排烟管尺寸有误差，强行将烟管压入，使风机受硬力产生噪音；
6、热交换器有堵塞；
7、长时间使用后风机叶轮变形或积尘严重，产生噪音；
对应处理措施：
1、将供暖水路里的空气逐个排尽/供暖管道安装高度高于壁挂炉安装高度时，应在最高处安装自动排气阀；
2、清理供暖水路上过滤网（过滤器）上的杂质；
3、检查采暖管道是否90度弯头太多；若有用热熔管的检查是否因热熔不当，造成管径变小或堵塞；对于水路过长或大户型采暖，
可将供暖主管道直径加大或在供暖水路上增加一个耦合水罐/外置一个流量控制泵（流量泵），
外置水泵不是流量泵时，不能让水泵一直运转，否则生活热水会不热；
4、找燃气公司将燃气压力调低；
5、检查烟管安装产生的噪音，可以先将烟管取掉，再点火运行观察，如噪音减小，就需要将烟管的安装位置进行调整；
6、供暖管道安装时有杂质（或使用旧暖气片时里面有杂质）进入热交换器里产生阻塞。
建议供暖管道安装后，应先进行冲洗，冲洗时不能连接壁挂炉一起冲洗；
7、清洁风机叶轮并在轴承处加润滑油，严重则更换风机；
全国统一售后热线400受理客服中心24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息，保证用户到随修。
建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。“美满生活，从开始”维修中心致力于打造优质品牌。
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经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。
“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。
售后维修服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之。
以上便是富丽凯壁挂炉常见的几个故障问题,如有其他问题请及时联系拨打客服电话400-015-7795
如有其他故障请务独自拆卸，维修以避免损坏,出现不必要的损失.请在专业的工作人员指导下完成维修,或联系壁挂炉维修专员进行维修.
