全国24小时故障报修热线:400-015-7795
尊敬的用户您好！非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,
我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。品质就是我们的生命，售后维修服务中心
将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。我们会“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。
通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。
全国统一售后热线400受理客服中心24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息，保证用户到随修。
建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。“美满生活，从开始”维修中心致力于打造优质品牌。
我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。
经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。
“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。
售后维修服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之。
壁挂炉的常见故障检修
水泵不运转可能原因：
1、内部接线脱落或接触不好；2、水泵卡滞或水里有杂质卡滞；3、主控器无电力输送给水泵；4、水泵故障；
对应处理措施：
1、检查接线，重新插、接牢固；
2、按说明书上的水泵卡滞排除方法的步骤做；或检查过滤网，清洗供暖系统水路，但需注意不能连接壁挂炉一同清洗。
3、更换主控器；
4、更换水泵；
壁挂炉故障解说与解决方案
供暖循环水不热可能原因：
1、供暖水设定温度偏低；
2、供暖面积太大，超过本机供热负荷；
3、最大功率设置偏小；
4、燃气管道压力、流量太低（燃气表流量太小）
5、燃气进气管直径过小；
6、供暖管道直径太小，水阻力过大/供暖管道里有杂物堵塞/供暖管道里有空气未排尽；
7、壁挂炉处于定时运行状态，并且定时里的时间段内未设置你想要的温度；
8、未合理调节每一组暖气片（或地暖分水器的开关）对进、出水量的大小；
9、主控器故障；
对应处理措施：
1、调高供暖水温设定；
2、减少供暖面积或更换更大功率的设备/关闭部分散热器或地暖管路；
3、将主控器的最大火调大；
4、与燃气公司联系；
5、更换合适的进气管；
6、加大供暖管道直径，
减少水阻力/清除供暖回水管下的过滤网上的杂物/检查供暖出水管及回水管与壁挂炉对接处的胶垫是否变形
进入了管口里造成堵塞/补水时应将各处排气阀门开启并将补水阀门开小一些缓慢补水，
以利于将管道里的空气排出，然后将补水阀门不关闭，再启动水泵（关闭燃气阀门），
反复运转将管道内的残留空气排尽，最后关闭补水阀门，
正常运行设备/在供暖管道的最高点安装自动排气阀；
7、取消定时运行状态/如使用定时运行模式，调节好目标时段的温度即可；
8、按照距离壁挂炉近的暖气片阀门稍微开小，远的稍微开大的原则，
使每一组暖气片都可以被加热，地暖的调试与暖气片的一样；
9、更换主控器；
燃气阀门未开启：
燃气阀门没有打开，或者燃气自闭阀关闭了，都无法正常供应燃气，也就无法点火。除此之外，燃气压力过低也无法点火。
燃气比例阀故障或损坏：
燃气比例阀是调节燃气与空气混合比例的零件，主要作用是根据供暖或热水需求的热量多少而多壁挂炉进行功率调节。如果燃气比例阀损坏，也将无法点火。
烟道通风异常：
燃气壁挂炉的烟道大多是双轴烟道，负责排出燃烧产生的废气，同时吸入用于助燃的空气（氧气）。如果排风不畅将无法点火。此外，风机和风压开关是排气系统的组件，同步检查是否故障。
点火针损坏，点火主板故障：
点火电极、火焰检测针、点火板是控制点火的直接部件，出现故障或损坏则无法点火。
压力偏低：
自来水压力过低，则在夏季模式下使用热水时无法点火。系统压力过低，则在冬季模式下无法点火运行。
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