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尊敬的用户，如果您在壁挂炉的使用过程中，遇到疑惑或故障问题请及时拨打客服中心电话。
(飞思顿壁挂炉维修服务客服中心:
服务区域：全国市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，就近安排师傅
上门维修。
当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
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维修服务承诺：
1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。
2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
壁挂炉的常见故障检修
水泵不运转可能原因：
1、内部接线脱落或接触不好；2、水泵卡滞或水里有杂质卡滞；3、主控器无电力输送给水泵；4、水泵故障；
对应处理措施：
1、检查接线，重新插、接牢固；
2、按说明书上的水泵卡滞排除方法的步骤做；或检查过滤网，清洗供暖系统水路，但需注意不能连接壁挂炉一同清洗。
3、更换主控器；
4、更换水泵；
燃气阀门未开启：
燃气阀门没有打开，或者燃气自闭阀关闭了，都无法正常供应燃气，也就无法点火。除此之外，燃气压力过低也无法点火。
燃气比例阀故障或损坏：
燃气比例阀是调节燃气与空气混合比例的零件，主要作用是根据供暖或热水需求的热量多少而多壁挂炉进行功率调节。如果燃气比例阀损坏，也将无法点火。
烟道通风异常：
燃气壁挂炉的烟道大多是双轴烟道，负责排出燃烧产生的废气，同时吸入用于助燃的空气（氧气）。如果排风不畅将无法点火。此外，风机和风压开关是排气系统的组件，同步检查是否故障。
点火针损坏，点火主板故障：
点火电极、火焰检测针、点火板是控制点火的直接部件，出现故障或损坏则无法点火。
压力偏低：
自来水压力过低，则在夏季模式下使用热水时无法点火。系统压力过低，则在冬季模式下无法点火运行。
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