维修流程
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只收取上门费(事先有约的情况下除外)。
维修中心为您解决威能壁挂炉点火失败，压力不足，显示故障代码等一切问题。我们执行统一的服务标准，坚持24小时报修服务，力求为用户提供细致入微的维修服务。在用户报修过后，经过严格的系统培训的维修技师，以规范的作业流程，带给每个用户不一般的感受。
我们的企业文化就是“忠诚、友善、勤奋、进取” 要给每一个用户满意的服务。我们知道只有做好维修服务才能留住更多的老客户，我们也知道只有我们的服务做到让客户满意了，我们才能长久发展下去。所以维修中心全体员工每时每刻都在提醒自己“用户为上、服务是根本”。
拥有严格的管理制度，优良的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉。多来磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的技师，我们至诚致信优良的维修服务温暖着千家万户！
我们以过硬的技术、高度的责任感和合理的价格在同行业中脱颖而出，为威能维修服务行业树立了良好服务.先锋的典范。本着“一切服务以您满意为标准”的服务目标，打造舒适的生活服务，让您更好更放心的使用威能壁挂炉。
我们坚持一切为民服务，一切为满足客户所需要。我们特意开通24小时服务热线！让我们24小时守护您的威能产品，只要您需要，我们随时抢修！只要您满意，我们就放心！只要您给我们一次机会，我们愿意把您当做“滴水之恩、涌泉相报”的朋友！请相信我们！
威能壁挂炉f12故障6种维修方法与f12故障原因：
故障现象：提示f12故障代码，
热水器出现异常如打不着火、不出热水。
维修方法：
1. 水压不稳定，水压过低，避开高峰期即可，或者加增压器。
2. 由于燃气通路发生堵塞而引起的，疏通即可。
3. 由于水垢太多而引起的。会延长的加热时间，导致不制热现象的产生，清洗一下即可。
4. 燃气压力不够，增加增压器即可。
5. 热水器内部零件故障，需要报修。
6. 联系壁挂炉维修师傅上门检测，全国维修服务电话
1、燃气壁挂炉外壁清洗。
外壁清洗没有什么特殊做法，平时用干净的抹布擦拭即可。
2、燃烧室清理。
天然气是清洁能源，燃烧比较充分，杂质含量少，热度高，一般3年内不用清理燃烧室。但如果使用的是人工煤气那就要特别注意，至少每年要清洗一次，因为液化气的杂质很多，而且多油污，特别容易堵塞喷嘴。
3、燃气壁挂炉换水清理。
1)将补水阀打开，在压力加到2bar时关闭(压力不要超过3);
2)打开最后一组散热器的出水阀(或是地暖的出水阀)，系统内的脏水会流出;
3)等脏水流干净以后，关闭出水阀，第二次打开进水开关加压至2bar或3bar;
4)反复几次的出水和加水，冲洗第一步就算完成了，最后把出水阀和进水阀同时打开，直到彻底冲洗干净为止;
5)冲洗完毕后，加满新鲜的软化水，升压至1.2bar就可以了。
注意：最好进行一次冲洗和换水，但加压一定不能超过1.5，压力过高时可打开出水阀，放出一些水。此外，各厂家的产品结构不尽相同，一般情况下，从出水管注入也没有问题，具体方法请详读说明书后操作。至于防腐清洗、除垢清洗需要专业的设备，故不建议自行清理。
4、暖气管路的清洗。
根据当地的水质，用表层地下水建议每年换一次水，两年清洗一次管路系统，如果是软化水，两年更换一次，两到三年清洗一次管路系统。
