出现故障问题需要报修麻烦您拨打客服热线：400-015-7795（温馨提示拨打该号码即可）剩下的事情由我们来做。
尊敬的用户您好，非常感谢您使用本公司产品，如空气能使用过程中出现问题给您带来不便，我们深表歉意，麻烦您拨打公司客服热线，我们将安排工作人员为您提供
上门维修服务，感谢您的来电！
服务流程：
1.拨打服务电话：我们的服务遍及全市，各区都有分点。所以，当您的出现了故障，请不要为此烦恼。拨打售后电话：即刻解决烦恼!
2.报修故障：描述所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述格林姆斯的种类.型号.故障现象，以及您的联系方式和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
3.应约上门服务：我们会按照预约的上门服务时间，准时到达地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下的故障，以便对症排除故障。格林姆斯维修工程师经过测试和排查，检查出的大体故障原因。
4.预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
5.认真排除故障：如果您认同服务所需费用，格林姆斯空气能售后全国联保中心电话-24小时维修(各中心)查询热线将马上为您维修机器，直到故障排除。在故障排除之后，当场验收一下，检查故障是否排除，直到您认为满意为止。
6.添写保修凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因.维修结果.维修费用.保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。
7.清理维修现场：服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾.还原之前因维修所挪动的物品。
8.结束服务过程：到此，感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
一、
热水器使用时间长了，内部接头松了，拧紧或换一个新的就可以了；
二、如果使用了两年以上，还可能是热水器的感应针出了问题，导电功能不好，这样则必须换新；
三、点火器坏了，打火后热水器会因自然反应起火，但几秒钟左右因为热度感应不够就又会熄掉，这必须更换点火器。
四、电磁阀坏。
五、电池没电了，须更换电池；
六、水压低，你可以尝试不同的时间开热水器。
七、有时因为排烟管道倒灌风也会有此现象，您只要在排烟口加装风帽就可以解决问题。
在使用过程中，随着使用年限的增长，空气能会发生很多故障，如果遇到我们不能解决的故障一定要拨打
维修电话以寻求专业人员的帮助。
只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务 ！
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