欧派（OPPEIN）牌
燃气灶全国服务统一热线：
400-015-7795（温馨提示:拨打该号码即可）
备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表
欧派（OPPEIN）牌
燃气灶售后维修服务目标：服务质量第一、顾客利益第一，在全市各地区都有网点，无节假日，24小时报修。
随着用户的增多，牌
燃气灶维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务!
欧派（OPPEIN）牌燃气灶24小时服务中心专业维修牌燃气灶的各种故障问题，公司有优秀的维修人员和精练的技术，
我们还以诚信为生命线，靠讲信誉、守承诺，赢得客户的信任与支持。高标准要求自己，把客户交给我们的工作做到至始至终，尽善尽美。
随着我国的生活水平日益，欧派（OPPEIN）已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
欧派（OPPEIN）售后维修服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，
以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
(1)严格按照程序及作业规程，确保维修质量
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。longfu
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心 的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。
服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
牌燃气灶具点火后为什么会“站不住火”，火焰没多久就熄灭了?
用户首先要检查牌燃气灶具内的电池是否有电，部分用户由于开关旋钮没有压到位导致“站不住火”;一些用户
家中牌燃气灶具的风门调节过大，氧气进入过多也会导致该问题发生，此时应适当调节风门;部分带熄火保护
装置的灶具，熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远，使熄火保护装置运行切断了气源，用户可通过调节内焰火盖来解决
问题;个别用户牌燃气灶具内的熄火保护针被油污覆盖、电磁阀门损坏、脉冲损坏等也可导致火焰“站不住”，用户
需找专业维修人员进行维修。
天然气正常燃烧时应为蓝色，居民在使用时经常会出现火焰为红色的“红火”现象，有时还会出现将锅熏黑的现象，
这是什么原因引起的?应该如何解决?
火焰出现“红火”，主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭”现象，所以会将锅熏黑。燃气用户可通过手动调节牌燃气灶
具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火;另外，牌燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、
熏锅现象的发生，用户可适当调节火盖的位置;油污等阻塞火盖上的出火口也是问题发生的原因，此时，用户可用牙签、细针等通通火盖出火口。
现有的燃气器具使用寿命大约几年?
根据《家用燃气燃烧器具安全规定》、《家用牌燃气灶具》(GB16410-2008)国家标准等相关文件规定，家用
牌燃气灶具使用年限为8年、
燃气热水器的使用年限为6年、燃气报警器的使用年限为3年。“超龄”燃气器具暗
藏安全隐患，需及时更换。
使用天然气时家中出现异味，但燃气报警器并没有报警是什么原因?
首先要选好燃气报警器的安装位置，不能将其放置在橱柜中，应将燃气报警器安装在以牌燃气灶具为中心，半径
为1米的范围内。另外，部分居民家中的燃气报警器长时间暴露在外,会被油烟腐蚀，表面被油污包裹，影响了正常工作。此时，
市民可将女士丝袜套在燃气报警器外，不仅防油烟还可防止蚊虫钻进燃气报警器;同时，市民需及时更换女士丝袜确保燃气报警器的清洁。
牌燃气灶具的阀体开关旋转钮为什么不好旋动甚至旋转不动，出现卡死现象?
用户在做饭时经常将油污、实物杂质等掉进旋转阀体开关内，致使其阀体生锈、积油，产生不易旋转的情况。这时，用户只需对其
进行清洗，如果长期没有清理旋转阀体开关而造成其锈死，则应找专业人员进行维修。
温馨提示：要想能熟练掌握各种牌燃气灶的维修方法，首先必须掌握牌燃气灶工作的基本原理
和工作流程，安装要求，使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验，才能对各种故障现象进行分析判断，
并消除故障;再次必须有较强的动手能力，才能正确拆装各种部件。
须知：如果您需要维修服务，请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是
否可以提供服务时效：电话客服7*24小时为您服务，一分钟报修，三分钟响应，快速上门，
