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我们将为您提供更周到和更优质的服务，如果您使用的牌
燃气灶出现故障或有什么疑问，请致电我们，
我们将真心为您服务；用我们的热诚为您解除产品故障
牌
燃气灶具点火后为什么会“站不住火”，火焰没多久就熄灭了?
用户首先要检查牌
燃气灶具内的电池是否有电，部分用户由于开关旋钮没有压到位导致“站不住火”;一些用户
家中牌
燃气灶具的风门调节过大，氧气进入过多也会导致该问题发生，此时应适当调节风门;部分带熄火保护
装置的灶具，熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远，使熄火保护装置运行切断了气源，用户可通过调节内焰火盖来解决
问题;个别用户牌
燃气灶具内的熄火保护针被油污覆盖、电磁阀门损坏、脉冲损坏等也可导致火焰“站不住”，用户
需找专业维修人员进行维修。
天然气正常燃烧时应为蓝色，居民在使用时经常会出现火焰为红色的“红火”现象，有时还会出现将锅熏黑的现象，
这是什么原因引起的?应该如何解决?
火焰出现“红火”，主要是由天然气燃烧不充分引起的“积炭”现象，所以会将锅熏黑。燃气用户可通过手动调节牌燃气灶
具的风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火;另外，牌燃气灶具的火盖没摆放正、火盖变形等，也会导致“红火”、
熏锅现象的发生，用户可适当调节火盖的位置;油污等阻塞火盖上的出火口也是问题发生的原因，此时，用户可用牙签、细针等通通火盖出火口。
出现黄火、红火啥原因？
燃气需要跟空气充分混合才能正常燃烧，否则就会产生黄火或者红火，不仅费气，烧饭的效果还不好。出现黄火或红火
可以检查下是否是以下几种原因：
检查有无杂质
空气中的杂质产生的焰色反应，或者燃气中有杂质都可能造成黄火或者红火，可检查一下是否在使用过程中有杂物掉落到
燃烧器内，建议使用纯度较高的燃气并保持橱柜内空气干燥。
检查风门进气量
一次空气进气量不足或风门调节不当可能造成黄火、红火情况产生，检查一下燃气灶下方的风门调风板，调节一下调风板开关，
有可能是有东西阻挡，才让燃烧变得不充分。
检查火盖是否变形
火盖变形、喷嘴与炉头引射管不对中、或者喷嘴、气管、火盖有异物，都会造成黄火或者红火情况，在冷却状态下看看火盖和燃
气器炉头是不是还吻合，有没有明显的缝隙。
检查通风情况
如果室内氧气含量降低，也会造成燃烧不充分。若燃气灶所在环境比较密封，就需要打开窗户保持通风，增加室内氧气含量。
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