尊敬的用户您好，有什么可以帮您，详情请致电售后服务热线电话：400-015-7795
先科服务技术人员上门维护，现场为您解决问题，提供完善的保障服务。当日报修，就近安排，30分钟上门。
热水器项目详情：
1、热水器安装：专业维修师傅上门设计安装各种品牌热水器。
2、热水器维修：专业维修师傅上门精修各种品牌热水器疑难故障。
3、热水器排障：拆机、安装、移机、打孔等基础问题排查。
一、报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>
用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
先科热水器 E0——进水温度传感器出现故障。 E1——不着火或中途熄火。 E2——热电偶动作保护。 E3——烟道不畅，风压过大。 E4——风机或其驱动电路故障。 E5——超温保护。 E6——出水温度传感器故障。 E7——拨码开关选择错误。
常见故障及排除方法作简介。 一、热水器的结构
热水器由进出水系统、燃烧室、热交换器；进气及点火系统；电 气控制三大部分组成。其管路部分包括水路和气路；点火部分则包括 点火针、火焰感应针和点火控制模块。 二、使用方法 １．在开启热水开关前应先确认点火是否正常及水供应是否充足； 然后开启气阀再开热水开关，热水器开始工作。注意第一次使用或者 长久未用时，因管内存有空气，主燃烧器就不易点燃。发生这种情况 时，请关闭热水开关或进水开关，约５秒钟后重新启动，直到点燃。 ２．使用完毕，应先关闭冷、热水开关，停止使用后必须关闭气 源开关，以防出现意外事故。 ３．温显窗及保护功能说明 （１）温显窗能显示火焰、出水温度及电池电压；出现意外时， 能自动关闭燃气通道，蜂鸣器报警，同时显示器显示故障代码。 （２）故障代码意义 接口故障 （ｅ０） 温度传感器开路或短路； ： 点火系统故障 （ｅ１） ： 点火结束后，还未检测到火焰；燃气不足或意外熄火（ｅ２） ：正常 燃烧后，检测不到火焰。出水温度过高（ｅ３） ：出水温度超过８０ ℃或干烧。应更换电池（ｅ４） ：电池电压低于２ｖ。
先科售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(先科维修中心)维修的机器一律实行保修，
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题我中心负责返修。
先科售后服务中心,提供先科
燃气热水器维修移机清洗维修
全国各大主城区均设维修网点,400客服24小时免费在线咨询,只需您一个电话,我们竭诚为您服务
服务网点:服务网络遍布全国，确保您的服务需求得到高效及时的响应。
全国上门服务区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，
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