我们深知“只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受，才能创造出企业形象。以信誉求发展，以质量求生存是我们服务的。
本着“以质量。售后服务
维修电话—全国24小时统一400客服热线诚信于民！
服务大众！共同发展！移动时，必须行。维修车间和接待处在假期期间不关闭，用户保证遵循维修。
随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!尊敬的用户不论您有何种需求，
只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的事情由我们来做。服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网。
24小时全天候、全天时服务们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：剩下的事情由我们来做----}
服务流程
第一步:拨打服务电话
服务网络全面覆盖全国，各区都有分点，全国提供上门服务。当您的电器出现了故障，请拨打统一服务热线。描述电器所出的故障，以及留下您的联系方式和地址。
第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。
第三步:开机检查,预报费用
上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收并确认故障已修复。
第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们的服务电话。
备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通
人工客服代表
三星洗衣机售后维修服务目标：服务质量第一、顾客利益第一，在全市
各地区都有网点，无节假日，24小时报修尊敬的用户您好！因用户报修量加大，客服电话热线有时繁忙，如遇到无
法接通现象，请您耐心等待或者稍后5-10分钟左右再次拨打报修，感谢您的理解，谢谢配合！诚信服务，值得信赖，
节假日正常上班24小时报修及咨询：
三星家园服务中心不管是老客户还是新客户，我们会“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。
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