24小时报修线电话
一、热水器e5故障原因和解决方法
原因解说：高温保护，换热面温度很高。
解决方法：
1. 停用30分钟后，在使用试试。
2. 热水管路堵塞造成热水出水量变小，疏通即可。
3. 温度传感器故障，也可能是电磁阀故障。
4. 联系售后人员上门检查。
二、热水器故障代码及处理方法
热水器故障代码E1
1、检查反馈针是否处于火焰的高温区，调节反馈针高度，检查反馈针连接线路及接插头。由于燃烧室里火焰检测(反馈针)感应电流较弱时，判定为燃烧室无火，造成电路中断，从而导致点火失败或中途熄火。
2、从观火孔观察点火针是否有放电现象。如果没有放电则说明点火器有问题，此时可检查放电针放电距离，检测连接处及脉冲点火器或主板。如果是点火器和主板坏了也只有联系厂家售后维修人员上门更换了。E1也只能说明点火失败或中途熄火，但点火失败或中途熄火原因也有很多，不同的的问题也有不同的解决方法。
热水器故障代码E2
风压异常，和排风系统有关系。首先分三步来检查：
1、先检查风机是否启动，如果风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。
2、检查烟道是否堵塞，再不启动热水器的时候，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示E2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。
3、观察是否室外起风三级以上。如果有三级以上大风，只有改变室外排气口的方向，或安装防风罩。
热水器故障代码E3
热水器显示E3意思就是干烧，就是说过热保护防干烧装置动作，一般是由水温使用过高、混水使用造成、及干烧所致。当热水器显示E3时请停止使用，与维修中心联系。
E3的处理方法：检查热水器是否干烧的情况发生，查看磁铁是否能复位;检查故热保护是否有故障，复位即可;检查熔断器是否烧坏，最好更换熔断器;检查霍尔传感器是否卡死，清理杂物即可;检查测温头是否有赃物，清洗测温头赃物;检查水压是否正常，如果水压太小找物业增加水压。
热水器故障代码E4
当强鼓，冷凝、强排，打着火烧几分钟就熄火了，热水器显现屏显现E4，有时显现00或FF，这就阐明热水器温度传感器短路或开路，所谓温度传感器短路或开路就是温度探头内部有短路的当地或内部线路段开，这个配件需专用的。至于有时候显现00FF这种状况和E4一样有事可能是显现不正常所出现的乱码。详细联系当地维修中心。
热水器故障代码E6
当热水器显现E6打不着火时，首先把电源拔下来过五分钟再插上去试一下，大部分都是电脑板内部程序紊乱所造成的：
1、热水器电脑板问题，也是最易出现问题的零件，如果把电源拔下来过5分钟再插上仍不可以就要更换了。
2、当热熔断器组件断开时，程序中止。此刻可查看连接线是否接插牢靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏的现象。
3、当热水器温控器动作断开时，程序中止。此刻可查看连接线是否接插牢靠、温控器是否有问题，若温控器因干烧而动作，可自行复位。
