24小时报修线电话
一、智能门锁持续报警是怎么回事?如何修理?
出现这个问题，很有可能是前面板的防撬开关被触发，若用户听到该声音时，应提高警惕，查看前面板是否有被撬的痕迹。若无发现异常，可取下电池，消除报警声，用螺丝刀拧紧电池盒中心的螺丝，装上电池即可。若还是无法消除警报声，可联系厂商，解决问题。
二、智能门锁出现了以下几种现象，不是质量问题，你也可以自己解决
1、低电量提示
一般情况下，门锁使用了半年到一年，电池会消耗得很明显，需要及时更换电池，如果家里面没有电池，最好是用充电宝临时供电，可以顺利开门。
2、门锁已锁定
当指纹无法识别或者密码输入5次错误之后，门锁会自动锁定，无法继续使用指纹和密码开锁，大家不要急，耐心等待 3-5分钟之后就可以再次开锁了。这属于门锁的一种防撬模式，用户需等90秒以上的时间，门锁才会解锁，进而可以继续输入信息来开锁。
3、门锁没反应
不少智能锁使用密码或者指纹开锁的时候，完全没有反应，遇到这种情况，也不需要着急，可能是没有听到低电量的提示音，电池的电量已经完全耗尽，所以才开不了门。解决方法：可使用充电宝通过门锁下方的USB插口为门锁临时供电。
4、指纹验证失败
如果一直提醒指纹验证失败，需要擦拭自己的手指和指纹锁的感应区域，如果指纹没有录入或者指纹太脏、太湿，指纹太干，指纹放的位置与录入时相差太远等都会造成指纹识别不成功。如果反复用指纹开锁，总是失败，建议你先用密码开锁，然后重新设定指纹密码。
5、密码验证失败
如果输入错误密码，就会一直显示示密码验证失败，用户请用录入信息时的密码，或重复再尝试输入，按#键结束。
三、智能门锁打不开的原因：
1、进入秋天冬天以后，天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变的很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是指纹锁出了故障，事实并非如此。解决这样的情况其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者擦一些润手霜，让您的手指能湿润一些，这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
2、手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别;这种情况也很好解决，只要把手洗干净就好了。
3、手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，指纹锁无法识别指纹;这时候我们就要重新采录指纹，然后点已注册，用已注册的指纹进去后，把已注册的删掉就可以了。除此之外，平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹，一只手指指纹模糊了，我们可以再多试几只手指指纹。
4、指纹锁用久了，指纹锁配备的电池没有电了，导致指纹锁没法正常工作;电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。
