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海尔洗衣机维修遇上“山寨售后”

发布时间:2018-11-28 13:50:52 点击:作者:闪电家修网来源:www.jkys120.com
  近日,家住重庆沙坪坝三峡广场的赵先生反应,2017年11月11日购买了一台海尔洗衣机,但是4个月之后,洗衣机出现了故障,洗衣机的灯不亮,更是开不了机,于是就拨打了“海尔洗衣机维修售后”,而至今为止,赵先生已经多次联系售后,维修师傅仅上门两次后,便表示“无法修复”,如今洗衣机维修故障迟迟得不到解决,洗衣机成了家中的摆设,既不能用也不能扔。
  多次骗取上门费
  “2017年购买的这款海尔洗衣机,在2018年3月洗衣机开不了机,当时我就拨打了海尔400电话,报修后有维修人员上门查看,经检查疑似为洗衣机主板出现故障。第二天维修师傅带着配件再次上门维修,更换主板后,问题没解决,维修人员表示,需要更换其他有经验的维修人员上门修理,之后便再无音信”。赵先生说,之后又给售后打电话,售后称正在安排维修人员,连续打了10次电话,再无人上门维修。  
  故障洗衣机始终得不到解决  
  赵先生认为,自己购买的是海尔洗衣机,不仅品牌很正规,而且在使用年限没有超过保修期,但是为什么不能维修呢,反而多了几笔上门费,赵先生再次决定联系海尔洗衣机维修售后人员进行维修,期间产生任何维修费用他们也将如数缴纳。拨打了几次电话无果后,才发现赵先生在网上查询的海尔洗衣机维修电话是“山寨售后”,以多次维修未果来骗取额外的上门维修费用。
  
  随着互联网尤其是移动互联网的普及,遇到问题上网找答案成为了很多消费者的首选,但是,这也为虚假售后开了一道方便之门。不少消费者上当受骗,就是因为轻信搜索网站和分类信息网站的搜索排名,认为排名越前的越“靠谱”,结果找来的却是给网站付了推广费的“山寨维修售后”,所以大家在网上寻求洗衣机维修服务的时候,一定要仔细认真,一定要问清是否有真实的地址和讨要发票收据。尽量不要找外面的维修店,因为他们的价格不透明,尽量找网络维修平台,都是明码标价,网上下订单,维修人员30分钟快速解决。

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