美的热水器维修上门的服务流程

　　家电坏了，很多人的第一选择就是找人上门，美的热水器也是。维修价格虽然不一样，但是维修师傅的技能都有，一般的问题就不提了。其实如果美的热水器在保修期内，最好拨打售后热线，为热水器维修提供上门服务。

　　一般的现场维护服务流程是这样的:

　　1、电话维修。

　　如果客户发现家电有问题，要及时联系售后服务，通常会在第一时间提供上门服务。

　　2.预约挂号。

　　描述电器的故障，这样你就可以派合适的人来解决你的麻烦。需要描述电器的类型、品牌、型号、故障现象、联系方式、地址。然后服务技术人员会打电话来讨论现场服务时间。

　　3.准时上门。

　　根据预定的现场服务时间准时到达指定地点。

　　4.检查故障。

　　维修前检查电器故障，排除故障症状。在测试和故障排除后，维护技术人员检查电气故障的原因。

　　5.确定成本。

　　排除故障前，报告故障原因，并报告修复故障的费用。

　　6.故障排除。

　　如果用户同意维修，师傅会正式排除故障，直到故障消失。故障排除后，用户需要检查电器是否能够正常运行。

　　7.填写凭证。

　　维修完成后，售后会提供服务凭证和账单，注明故障原因、维修结果、维修费用、保修时间、维修公司的服务电话和投诉电话。

　　以上是售后服务的维护流程，正规规范。找维修公司的时候，还需要了解现场维修的流程服务。以上就是热水器维修上门服务。希望对你有帮助。